Политика конфиденциальности
Добро пожаловать на сайт нашей стоматологической клиники («Клиника», «мы», «нас» или «наш»), расположенной по адресу Башни LYFE, Бней-Брак, Израиль, и доступной по адресу [cwaclinic.com](https://cwaclinic.com/) («Сайт»). Мы стремимся защищать конфиденциальность наших пациентов, посетителей сайта и пользователей наших услуг. Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию при посещении нашего Сайта или использовании наших услуг.
Используя наш Сайт или обращаясь к услугам нашей клиники, вы соглашаетесь с практиками, описанными в настоящей Политике конфиденциальности.
На этой странице
- 1. Какую информацию мы собираем
- 2. Как мы используем вашу информацию
- 3. Правовые основания обработки
- 4. Как мы передаём вашу информацию
- 5. Хранение данных
- 6. Файлы cookie и технологии отслеживания
- 7. Безопасность данных
- 8. Ваши права
- 9. Конфиденциальность данных детей
- 10. Ссылки на сторонние сайты
- 11. Свяжитесь с нами
- 12. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
1. Какую информацию мы собираем
Мы можем собирать следующие типы информации:
1.1 Личная информация, предоставляемая вами
- Полное имя, номер телефона и адрес электронной почты
- Дата рождения и идентификационные данные
- Адрес и контактная информация
- Запросы на запись и информация о планировании визитов
- Сообщения, отправленные через формы обратной связи, чат или электронную почту
- Информация, предоставленная во время консультаций или первичного приёма
1.2 Медицинская информация о здоровье
Как стоматологическая клиника, мы можем собирать конфиденциальную медицинскую информацию, необходимую для диагностики, планирования лечения и постоянного ухода, включая:
- Стоматологический и медицинский анамнез
- Рентгеновские снимки, сканы, фотографии и диагностические изображения
- Записи о лечении и клинические заметки
- Информацию о страховании, если применимо
Эта информация собирается преимущественно в процессе лечения (лично или по телефону/электронной почте), а не через сам Сайт, но может упоминаться или передаваться в цифровом виде в рамках согласования визитов.
1.3 Информация, собираемая автоматически
При посещении нашего Сайта мы можем автоматически собирать:
- IP-адрес и тип браузера
- Информацию об устройстве и операционной системе
- Посещённые страницы, время, проведённое на страницах, и referring-адреса
- Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания (см. Раздел 6)
2. Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию для следующих целей, включая:
• Планирование, подтверждение и управление визитами
• Предоставление стоматологического лечения и последующего ухода
• Общение с вами по вопросам лечения, оплаты или запросов
• Ведение точных медицинских и лечебных записей в соответствии с законом
• Ответы на вопросы, отправленные через наш Сайт
• Улучшение нашего Сайта, услуг и опыта пациентов
• Соблюдение юридических, регуляторных и профессиональных обязательств
• Отправку административных уведомлений или уведомлений, связанных с визитами (например, напоминаний)
• С вашего отдельного согласия — отправку маркетинговых или информационных сообщений
Мы не используем вашу медицинскую или личную информацию для целей, не связанных с вашим лечением и нашей законной хозяйственной деятельностью, без вашего явного согласия.
3. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем личную и медицинскую информацию на следующих основаниях:
• **Согласие** — когда вы дали чёткое согласие (например, на маркетинговые сообщения или добровольный обмен данными)
• **Оказание услуги** — для планирования и предоставления запрошенного вами стоматологического лечения
• **Юридическое обязательство** — для соблюдения требований ведения записей и медицинского регулирования, действующего в Израиле
• **Законный интерес** — для поддержания, обеспечения безопасности и улучшения нашего Сайта и коммуникации с пациентами
5. Хранение данных
Мы храним личную и медицинскую информацию столько времени, сколько необходимо для:
• Обеспечения постоянного ухода и лечения
• Соблюдения применимых законов о ведении медицинской документации и профессиональных норм в Израиле
• Разрешения споров и обеспечения исполнения наших соглашений
Медицинские записи, как правило, хранятся в соответствии со сроками хранения, установленными израильским законодательством в сфере здравоохранения. Когда информация больше не требуется, она надёжно удаляется или обезличивается.
7. Безопасность данных
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей личной и медицинской информации от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения. Эти меры включают:
• Ограниченный доступ к записям пациентов (только для уполномоченного клинического и административного персонала)
• Безопасное хранение цифровых и физических записей
• Обязательства о конфиденциальности для всех сотрудников
Несмотря на то, что мы предпринимаем разумные меры для защиты ваших данных, ни один метод электронной передачи или хранения не является на 100% безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.
8. Ваши права
В соответствии с применимым законодательством, вы можете иметь право на:
• Доступ к личной и медицинской информации, которую мы храним о вас
• Запрос на исправление неточной или неполной информации
• Запрос на удаление вашей информации, с учётом наших юридических обязательств по ведению записей
• Отзыв согласия на маркетинговые сообщения в любое время
• Возражение против определённых видов использования вашей информации
Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя данные из Раздела 11 ниже.
9. Конфиденциальность данных детей
Мы предоставляем детские стоматологические услуги и можем собирать информацию о несовершеннолетних в рамках лечения. Такая информация предоставляется и согласовывается родителем или законным опекуном и обрабатывается с той же степенью конфиденциальности и осторожности, что и информация взрослых пациентов.
10. Ссылки на сторонние сайты
Наш Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты (например, платформы социальных сетей). Мы не несём ответственности за практики конфиденциальности или содержание этих сторонних сайтов. Мы рекомендуем отдельно ознакомиться с их политиками конфиденциальности.
11. Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы, замечания или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или того, как мы обрабатываем вашу информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами:
**CWA Clinic**
Башни LYFE, Бней-Брак, Израиль
Телефон: 03-5441004
Эл. почта: [email protected]
Сайт: cwaclinic.com
12. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, отражая изменения в нашей практике, технологиях, юридических требованиях или иных факторах. Дата «Последнее обновление» в верхней части этой страницы указывает, когда политика была последний раз пересмотрена. Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу.
Настоящая Политика конфиденциальности предназначена для информирования пациентов и посетителей о наших практиках обработки данных и не является юридической консультацией. Мы рекомендуем периодическую юридическую проверку для обеспечения постоянного соответствия применимым нормам конфиденциальности и здравоохранения, действующим в Израиле.